Veel gestelde vragen
Heb je een vraag? Bekijk hier de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Categoriën
Verzending
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te leveren. Bij afwijkende levertijden nemen we contact met je op.
De verzendkosten variëren per bestelling en worden berekend tijdens het afrekenen. Bestellingen boven een bepaald bedrag worden gratis verzonden.
Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace code.
Op dit moment leveren wij alleen binnen Nederland. Neem contact op voor specifieke verzendmogelijkheden.
Betalen
Je kunt bij ons betalen met iDEAL, creditcard, PayPal, Bancontact en bankoverschrijving.
Ja, al onze betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving (SSL-encryptie).
Op dit moment bieden wij geen achteraf betalen aan. Je dient de bestelling vooraf te voldoen.
Ja, je ontvangt een factuur per e-mail zodra de bestelling is afgerond.
Terugsturen
Ja, je kunt binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling retourneren, mits het product ongebruikt en in originele verpakking is.
Neem contact op met onze klantenservice via [e-mailadres invullen] en wij helpen je verder met de retourprocedure.
Ja, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.
Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug.
Overige
Ja, voor grotere bestellingen kun je een offerte aanvragen via [e-mailadres invullen] of telefonisch contact opnemen.
Ja, wij kunnen bepaalde dakgoten op maat leveren. Neem contact op voor de mogelijkheden.
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op.
Onze klantenservice is bereikbaar via info@dakgootcentrale.nl en 06-54630655 tijdens kantooruren.